ISO 9001:2000
ISO 9001:2000 on kvaliteedijuhtimise standard aastast 2000. ISO 9001:2000 on tarbijakeskne, protsessipõhine ning paneb rõhu mõõtmise ja protsessi kvaliteedile.
Vaata ka
- ISO
- EFQM kvaliteedimudel
- Tasakaalustatud tulemuskaart
- Kuue sigma meetod