Zara

У этого термина существуют и другие значения, см. Зара.
Zara
Изображение логотипа
Магазин Zara в ifc, Central, Hong Kong.
Магазин Zara в ifc, Central, Hong Kong.
Тип Публичная компания
Основание 1975
Основатели Ортега, Амансио
Расположение  Испания:
Ла-Корунья
Ключевые фигуры Амансио Ортега
Отрасль розничная торговля (МСОК: 47)
Продукция Одежда, товары для дома
Оборот €19,1 млрд (апрель 2018 год)[1]
Подразделения Zara Diseño, S.L., Zara Logística, S.A
Материнская компания Inditex
Сайт www.zara.com
Логотип Викисклада Медиафайлы на Викискладе

За́ра (исп. Zara [θara]) — ведущая торговая сеть группы компаний Inditex, принадлежит испанскому магнату Кутлу Заре, который также является владельцем таких брендов как Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka. Главный офис находится в Ла-Корунья, Испания, где в 18 августа 2010 году был открыт первый магазин. Утверждается, что Zara требуется всего 2 недели[2] от разработки дизайна до поступления новой линии в продажу, по сравнению со средним показателем в индустрии — 6 месяцев. Более того, в течение года разрабатывается более 10 000 новых дизайнов. Zara смогла устоять перед распространённой в индустрии производства одежды тенденцией размещения производственных точек в странах с низкой стоимостью производства. Возможно, они выбрали самую необычную стратегию — затратам на рекламу компания предпочла инвестирование части прибыли в открытие новых торговых точек.

Модный директор дома моды Louis Vuitton Даниэль Пьет описал Zara как, «возможно, наиболее инновационную и сокрушающую розничную сеть в мире». Также Zara была охарактеризована CNN как «Испанская история успеха»[3].

История

Магазин Zara в New Town Plaza, Shatin, Hong Kong
Отдел мужской одежды в стандартом магазине Zara. Almere, The Netherlands

Основатель компании Zara, Амансио Ортега, открыл первый магазин Zara в 1975 году. Сначала Ортега хотел назвать компанию Zorba в честь персонажа, сыгранного его любимым актером Энтони Куинном в фильме «Грек Зорба». Однако получить права на использование имени персонажа не удалось[4]. Имеющиеся формы для литья букв были использованы для создания нового названия — Зара (испанское произношение имени Сара.[5])

Первый магазин находился на центральной улице в Ла-Корунья[6]. Благодаря успеху концепции Zara, компания начала расширяться и открыла в последующем новые магазины.

В первом магазине были представлены модели-двойники известных модных домов по низким ценам[7]. Магазин доказал успешность компании, и Ортега начал открывать новые магазины Zara по всей Испании. В начале 80-х Ортега начал разрабатывать новую модель процесса дизайна и распространения товаров. Швейная промышленность обычно использовала схему производства, при которой требовалось практически 6 месяцев от изначального дизайна до поступления в продажу предметов одежды. Эта схема значительно ограничивала производителей и дистрибьюторов до 2—3 коллекций в год. Попытка предугадать вкусы и предпочтения потребителей влекла за собой присущие этому сложности, так как и производители, и дистрибьюторы постоянно рисковали остаться с нераспроданным товаром.

Ортега искал способ вырваться из этой «схемы дизайна-распространения», создавая, как он говорил, «мгновенную моду», которая дала бы ему возможность быстро реагировать на изменения вкусов потребителей и новых появившихся тенденций. Его мечта так и оставалась невоплощенной до тех пор, пока он не встретил Хосе Марию Кастеллано (José Maria Castellano). Специалист по информационным технологиям, Кастеллано работал в департаменте информационных технологий компании Aegon Espana’s перед тем, как стал финансовым директором испанского подразделения компании ConAgra. Кастеллано присоединился к Ортеге в 1984 году и приступил к разработке схемы распространения, которая впоследствии произвела революцию в мировой швейной индустрии.

Благодаря новой компьютеризированной схеме Кастеллано компания смогла сократить время от дизайна до поступления в продажу одежды до 10-15 дней. Вместо того, чтобы загружать всей работой одного дизайнера, они создали свою внутреннюю команду дизайнеров — более 200 к концу XX века — которые работали над созданием одежды, на основе модной популярной одежды, разрабатывая в то же время собственный дизайн компании. Двигаясь по заданному курсу, команда могла моментально реагировать на появление новых потребительских тенденций, в то же время, удовлетворять запросы своих клиентов, совершенствуя уже существующие модели новыми цветами и материалами. Модернизированное производство и процедуры инвентаризации, установка новой компьютерной программы учёта товара, связывавшей магазины и расширяющуюся сеть производственных точек, защитили компанию от рисков и финансовых потерь от производства и хранения большого количества возвратного товара.

Интерьер стандартного магазина Zara. Almere, The Netherlands

Успех компании Zara в Испании вывел Inditex на международный рынок в конце 80-х. Они открыли свой первый заграничный магазин в 1988 году в городе Порту, Португалия. На следующий год Inditex выдвинулся в США. Но успех на рынке нельзя предсказать — к началу 2000 года компания открыла только 6 магазинов в Штатах. Намного более подходящим рынком для формата компании Zara была Франция, куда они вошли в 1990 году. Компания быстро начала открывать все новые и новые торговые точки в основных городах по всей стране.

В течение 90-х Inditex непрерывно заполонял все новые и новые рынки. В 1992-м году компания вышла на Мексику, 1993 — Греция, 1992 — Бельгия и Швеция, 1995 — Мальта, 1996 — Кипр. В конце 90-х Inditex сделали свои шаги на пути к международной экспансии в Израиль, Мексику, Турцию и Японию в 1997 году, затем, в 1998, они продвинулись в Аргентину, Великобританию и Венесуэлу. В то время как большая часть магазинов принадлежала компании, на некоторых рынках, таких как Средний Восток, заключались соглашения с местными дистрибьюторами на правах выкупа франшизы. К 2000 году Inditex добавил к списку стран своего присутствия ещё больше дюжины стран, таких как Германия, Нидерланды и Восточная Европа, включая Польшу и Украину.

Продукция компании

Магазины Zara имеют 7 основных линий продукции мужской и женской одежды[8]. По данным 2007 года, каждая линия продукции состоит из 5 подсекций. Субсекции делятся на: Нижняя одежда, Верхняя одежда, Обувь, Косметика и Аксессуары. Каталоги Zara также включают в себя линию одежды для детей.

В статье в журнале Businessworld модная политика Zara описывается так[9]:

Zara только воплощает моду. Они больше сфокусировали своё внимание на понимании модных предпочтений и требований своих клиентов и удовлетворении этих потребностей, чем на продвижении новых моделей через модные показы и другие способы влияния, как это традиционно делается в индустрии моды.

Бывали случаи, когда в магазинах абсолютно заканчивался товар[10]. Zara предлагает намного больше продукции своим клиентам, чем какие-либо другие компании в индустрии. По сравнению с 2 000—4 000 наименований, производимых их конкурентами, Zara производит более 11 000 различных наименований в год. Компании требуется всего 4—5 недель, чтобы вывести в продажу товар со стадии дизайна, и всего 2 недели, чтобы сделать небольшие изменения в дизайне уже выпускаемой продукции. Ускорение процесса производства позволяет компании быстрее и легче отвечать на запросы клиентов[11]. Если модель плохо продается, то её немедленно снимают с продажи, отменяют заказы на её производство и моментально запускают новый дизайн. Никакие модели не находятся в магазинах более 4 недель, именно поэтому клиенты стараются чаще посещать магазин. Среднестатистический магазин в Испании, расположенный на центральных улицах, ожидает принять одного клиента 3 раза в год, для Zara эта цифра — 17 раз в год[12].

Производственные возможности

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Она сама занимается дизайном, производством и торговлей[13]. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи. 50 % продукции производится в Испании, 26 % — в других частях Европы и 24 % — в Азии, Африке и других странах[14]. В то время, как конкуренты выносят производство в страны Азии, Zara производит свои самые модные модели на собственных фабриках в Испании и Португалии, а точнее в Галисии и в северной Португалии, где труд наёмных рабочих дешевле, чем во всей Западной Европе. Продукция с более долгим сроком размещения на полках, такая как стандартные майки, производится в Азии и Турции[15].

В июне 2017 года корпорация Inditex объявила о планах по запуску новых производств, которые будут выпускать одежду бренда Zara на территории России.[16].

В марте 2022 года Inditex временно приостановил работу своих 502 магазинов в РФ, в том числе 86 магазинов Zara, из-за санкций[17].

Магазины

На 31 октября 2014 года в мире было открыто 1895 магазинов Zara, распределённых следующим образом[18]:

В декабре 2017 г. компания Inditex SA выставила на продажу 16 магазинов под маркой Zara в Европе: 14 магазинов в Испании и 2 в Португалии. Приблизительная прибыль от продажи должна составить около €400 млн. [19]

Страны мира по количеству магазинов Zara:

Разбирательства

Zara была втянута в разбирательство, когда одна из моделей сумок, которую они поставили для продажи в свои магазины, была украшена свастикой. Они очень быстро сняли её с производства в дальнейшем. Всего через несколько недель после этого происшествия, в сентябре 2007 года, Zara запустила в продажу в своих магазинах в Британии майки, украшенные телепузиками, за что впоследствии пришлось заплатить штраф офису телекомпании Би-Би-Си[20].

Примечания

  1. ↑ Архивированная копия. Дата обращения: 14 марта 2017. Архивировано 19 февраля 2019 года.
  2. ↑ Zara: Taking the Lead in Fast-Fashion Архивная копия от 31 января 2012 на Wayback Machine, en:BusinessWeek, 4 апреля 2006
  3. ↑ Zara, a Spanish success story Архивная копия от 1 октября 2009 на Wayback Machine, CNN, 15 июня 2001
  4. ↑ Марк Тангейт, 2014, с. 72.
  5. ↑ Hansen, Suzy How Zara Grew Into the World’s Largest Fashion Retailer (англ.). The New York Times (9 ноября 2012). Дата обращения: 29 августа 2019. Архивировано 29 августа 2019 года.
  6. ↑ Zara Timeline Архивировано 26 января 2009 года., Inditex Group, 2007
  7. ↑ Industria de Diseño Textil S.A. Архивировано 6 сентября 2008 года.
  8. ↑ "¨¨¨•••• I N D I T E X ••••••: Архивировано 7 октября 2007 года.
  9. ↑ Businessworld : Number one Indian business portal with incisive analysis and surveys — Spanish season. Дата обращения: 26 января 2009. Архивировано 26 января 2018 года.
  10. ↑ Zara: Spanish Season Архивировано 10 июня 2008 года., Businessworld
  11. ↑ EMIL — Executive Masters in International Logistics at Georgia Tech :: Benefits of Corporate Sponsorship Архивная копия от 5 марта 2016 на Wayback Machine (англ.)
  12. ↑ The Reign of Spain Архивная копия от 8 января 2008 на Wayback Machine, Gurdian, 28 октября 2003
  13. ↑ CNN.com — Zara, a Spanish success story — 15 июня 2001 Архивная копия от 1 октября 2009 на Wayback Machine (англ.)
  14. ↑ JTATM — North Carolina State University
  15. ↑ Fashion Conquistador
  16. ↑ Одежду Zara скоро будут производить в России. РИА Новости (5 июня 2017). Дата обращения: 5 июня 2017. Архивировано 5 июня 2017 года.
  17. ↑ Владелец бренда Zara приостанавливает работу в РФ. Интерфакс (5 марта 2022). Дата обращения: 18 марта 2022. Архивировано 14 марта 2022 года.
  18. ↑ INDITEX stores around the world Архивировано 1 марта 2009 года.
  19. ↑ Владелец сети Zara выставил на продажу 16 магазинов в Европе за €400 млн. rbc.ru. Дата обращения: 14 декабря 2017. Архивировано 20 сентября 2020 года.
  20. ↑ BBC NEWS — Business — Zara withdraws swastika handbags Архивная копия от 9 сентября 2017 на Wayback Machine BBC News, 2007

Литература

Ссылки