Neverbálna komunikácia

Neverbálna komunikácia zahŕňa všetky prejavy komunikácie, ktoré sú neslovné (neverbálne). Ide o mimiku a gestá. Na rozdiel od reči prebieha na inej báze. Podáva informácie o emóciách, pocitoch a vyjadruje čo si subjekt (osoba) myslí. Je závislá na mieste žitia jedinca a väčšina prejavov je kultúrne podmienená. V procese komunikácie sa neverbálnej komunikácií nemôžeme vyhnúť, môžeme ju len potlačiť.

Neverbálne prejavy sa delia do skupín:

• mimika – výrazy tváre
• haptika – dotyky
• proxemika – vzdialenosť medzi dvoma ľuďmi
• posturológia – držanie rúk, postoj tela
• gestikulácia – štandardné pohyby, napr. kývanie hlavy
• kinezika – oznamovanie informácií pohybom
• očný kontakt
• chronemika – časové hľadisko komunikácie
• paralingvistika – fonetické zvuky, ktoré sa vyskytujú v akustickej reči
• grafológia – skúmanie rukopisu
• olfaktorika – čuchové vnemy