烏魯木齊航空

乌鲁木齐航空 Urumqi Air
IATA ICAO 呼号 UQ CUH 楼兰/LOU LAN
創立於	2013年11月
開始營運	2014年8月28日
樞紐機場	乌鲁木齐地窝堡国际机场
次要樞紐機場	兰州中川国际机场
飛行常客 奖励计划	金鹏俱乐部
机队数量	17
通航城市	36 [1]
母公司	乌鲁木齐城市建设投资公司 70% 海航控股30%（负责运营）
总部	中國乌鲁木齐
网站	www.urumqi-air.com

乌鲁木齐航空（英語：Urumqi Air），全称“乌鲁木齐航空责任公司”，是一家以中国乌鲁木齐地窝堡国际机场为基地的航空公司，以低成本航空公司作为主导经营模式，于2013年11月批准筹建，由海南航空与乌鲁木齐市政府共同投资组建，2014年8月28日获得营运资格，^[2]是中国新疆航空被并入南航之后，新疆唯一一家本地航空公司。^[3]截至2021年11月，乌鲁木齐航空共运营15架B737-800型客机，经营范围主要有航空客货运输、航空公司间代理、航空器材维修、航空器材进出口、航空配餐服务等。乌鲁木齐航空已累计通航逾30座城市，基本形成了以乌鲁木齐地窝堡国际机场为中心、辐射国内主要城市的航线网络架构。

发展历史

海航时期

2013年11月批准筹建，注册资本30亿元人民币，由海南航空与乌鲁木齐市政府共同投资组建。

2014年8月28日，民航新疆管理局将向乌航颁发运行合格证^[4]。

2014年8月28日日，乌鲁木齐航空正式运营，首飞航线由一架注册号为B-2157全新的波音B737-800型客机执飞，航班号UQ2533乌鲁木齐—伊宁，共有179个座位全为经济舱。

2015-2017年，乌鲁木齐航空连续三年航班正常率位列新疆地区主要航空公司第一名。

2018年6月27日，乌鲁木齐航空首条国际航线乌鲁木齐=伊尔库茨克首航^[5]。

2018年11月，海航控股与乌鲁木齐市政府签署战略合作框架协议，海航控股将通过股权转让方式，让乌鲁木齐市人民政府的下属子公司乌鲁木齐城市建设投资公司持有的乌鲁木齐航空股权增至70%，海航控股持有的乌航股权則由70%降至30%，但业务管理仍继续由海航控股负责。

2019年5月18日，乌鲁木齐航空第二条国际航线乌鲁木齐=武汉=新加坡航线正式开通，这是乌鲁木齐航空开通的首条国际正班航线

2021年12月8日，海航航空经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团^[6]。

2019年12月30日、31日，乌鲁木齐航空分别开通第三、四条国际航线乌鲁木齐=武汉=名古屋航线、乌鲁木齐=济南=名古屋航线，这是乌鲁木齐航空开通的第二、三条国际正班航线。

方大时期

2021年9月12日，海航集团破产重整案取得进展，辽宁方大集团实业有限公司战胜均瑶集团（吉祥航空）与复星集团（豫园股份），成为海南航空的重整接盘方^[7]。此前，方大集团实际控制人减持并质押了方大系上市公司部分股份，以参与该次重整^[8]。12月8日，海航航空经营管理实际控制权正式移交至辽宁方大集团，海航航空集团旗下乌鲁木齐航空进入发展新航向。

文化

制服

作为和海航合作成立的乌鲁木齐航空公司，节日款旗袍制服与海航同款，常规制服相似。

标志

乌鲁木齐航空融入了新疆维吾尔族特色的艾德莱斯绸与飞翔的和平鸽两种元素，三色相融，表示古丝绸之路有三条路线经过新疆，诠释了新疆地区的历史文化特征。logo的标志色彩来源于新疆艾德莱丝绸中的元素，以金黄、紫红及绿色为主色调，分别代表吉祥、欢乐、生长之意。同时，三条丝绸环绕相融也体现了乌鲁木齐航空与新疆当地文化的交融与沟通^[9]。

公益與社區活動

乌鲁木齐航空亦積極參與多項公益事務。

2016年乌鲁木齐航空举办“2016助学圆梦” 公益活动、乌鲁木齐航空举办“大美新疆 绿色出行”公益活动

2017年乌鲁木齐航空举办“2017助学圆梦” 公益活动

2018年乌鲁木齐航空开展和田地区扶贫慰问活动

2019年乌鲁木齐航空开展和田地区扶贫慰问活动、乌鲁木齐航空飞行部在南山庙尔沟开展了“捡垃圾，倡环保”徒步公益活动

2022年乌鲁木齐航空开展助农直播公益活动

服務

金鹏俱乐部

乌鲁木齐航空是海航航空集团旗下金鹏俱乐部成员，与其旗下航空公司共享全球性常旅客奖励计划，乘客通过搭乘航班、入住酒店、信用卡支付、生活消费等方式获取金鹏积分奖励，兑换奖励机票和升舱、增值服务及实物礼品等。

乌鲁木齐航空公司提供"平民化服务"，乘客在乌鲁木齐航空官网、微信公众号可预购餐食(仅限乌鲁木齐出疆的国内航班)，部分国内航班还可以现场购买机上餐食。在乌鲁木齐进出港飞行时间大于100分钟的航班上，提供牛肉干、巧克力等零食和咖啡、椰汁等饮品付费服务，旅客可按需购买。

行李托运服务

乌鲁木齐航空行李差异化服务。经济舱免费手提行李的单件重量上限为7公斤、尺寸不得超过20×40×30厘米，团队票免费托运行李额10公斤，经济舱四折(含)以下机票的无免费托运行李额。

餐飲服务

乌鲁木齐航空现已全面取消国内航班经济舱免费餐食服务。乘客需根据自己的需要提前乘机前36小时购买，因配餐条件限制，部分航线不支持线上预购餐食。可定制餐食有新疆特色过油肉拌面，大盘鸡拌面，香煎小牛排，酱汁鸡排饭，辣子鸡块饭，以及儿童餐等。

语言

与大多数航空公司一样，乌鲁木齐航空的客舱广播以普通话（国语）、英语两种语言播报，疆内航线外加维吾尔语播报。

机队

海航集團曾於2018年為烏魯木齊航空訂購ARJ21支線飛機，預計2020年交付。但由於海航集團經營不善，訂單已於2020年取消，已製成的首架飛機由成都航空接手。截至2023年1月，乌鲁木齐航空共运营16架B737-800型客机，经营范围主要有航空客货运输、航空公司间代理、航空器材维修、航空器材进出口、航空配餐服务等^[10]。

特殊涂装机

2020年9月15日乌鲁木齐航空推出“喀纳斯号”涂装飞机在新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场正式亮相，并飞往阿勒泰地区喀纳斯机场完成首航^[12]。

2023年6月2日，乌鲁木齐航空联合和田地区文旅局推出的“和田号”冠名飞机成功首航，首飞航班执行UQ3533郑州—温州航班，“和田号”冠名飞机的飞机型号为B-5429，采用186座全经济舱布局^[13]。

Skytrax评级

• 2023年：三星級航空公司^[14]

奖项及殊荣

2016年度中国区域航空公司最佳新秀奖

2017年度中国区域航空公司最佳客舱服务奖

2017年度中国公益节责任品牌奖

2018年度中国区域航空公司最佳运营效率奖

2019年度中国区域航空公司最佳航线网络奖

航点及代码共享

航点

以下是乌鲁木齐航空的飛航目的地：

• 国内航点

國家	航點	機場	IATA	ICAO	備註/航班號	每周班次	備註
中国	乌鲁木齐	乌鲁木齐地窝堡国际机场	URC	ZWWW			主要樞紐
中国	上海	上海浦东国际机场	PVG	ZSPD
中国	广州	广州白云国际机场	CAN	ZGGG
中国	成都	成都天府国际机场	TFU	ZUTF
中国	西安	西安咸阳国际机场	XIY	ZLXY
中国	南京	南京禄口国际机场	NKG	ZSNJ
中国	武汉	武汉天河国际机场	WUH	ZHHH
中国	深圳	深圳宝安国际机场	SZX	ZGSZ
中国	济南	济南遥墙国际机场	TNA	ZSJN
中国	长沙	长沙黄花国际机场	CSX	ZGHA
中国	南昌	南昌昌北国际机场	KHN	ZSCN
中国	合肥	合肥新桥国际机场	HFE	ZSOF
中国	郑州	郑州新郑国际机场	CGO	ZHCC			重点机场
中国	银川	银川河东国际机场	INC	ZLIC
中国	福州	福州长乐国际机场	FOC	ZSFZ
中国	呼和浩特	呼和浩特白塔国际机场	HET	ZBHH
中国	海口	海口美兰国际机场	HAK	ZJHK
中国	万州	万州五桥机场	WXN	ZUWX
中国	绵阳	绵阳南郊机场	MIG	ZUMY
中国	连云港	连云港花果山机场	LYG	ZSLG
中国	盐城	盐城南洋机场	YNZ	ZSYN
中国	温州	温州龙湾国际机场	WNZ	ZSWZ
中国	琼海	琼海博鳌机场	BAR	ZJQH
中国	洛阳	洛阳北郊机场	LYA	ZHLY
中国	陇南	陇南成县机场	LNL	ZLLN
中国	榆林	榆林榆阳機場	UYN	ZLYL
中国	汉中	汉中城固机场	HZG	ZLHZ
中国	襄阳	襄阳刘集机场	XFN	ZHXF
中国	桂林	桂林两江国际机场	KWL	ZGKL
中国	延安	延安南泥湾机场	ENY	ZLYA
中国	揭阳	揭阳潮汕国际机场	SWA	ZGOW
中国	南充	南充高坪机场	NAO	ZUNC
中国	兰州	兰州中川国际机场	LHW	ZLLL			重点机场
中国	庆阳	庆阳机场	IQN	ZLQY
中国	喀什	喀什机场	KHG	ZWSH
中国	伊宁	伊宁机场	YIN	ZWYN
中国	和田	和田机场	HTN	ZWTN
中国	哈密	哈密机场	HMI	ZWHM
中国	克拉玛依	克拉玛依机场	KRY	ZWKM
中国	于田	于田万方机场	YTW	ZWYT

• 国际及地区航点

國家	航點	機場	IATA	ICAO	備註/航班號	每周班次	備註
香港特別行政區	香港	香港國際機場	HKG	VHHH	新疆與香港首次開通的無經停直飛航線，航班号UQ2637/UQ2638	每周三	2023年首开
泰國	曼谷	曼谷廊曼國際機場	DMK	VTBD	乌鲁木齐=洛阳=曼谷，航班号UQ2642/UQ2643	每周三、日两班
泰國	芭提雅	乌塔保国际机场	UTP	VTBU	乌鲁木齐=兰州=芭提雅，航班号UQ2647/UQ2648	每周六
越南	芽庄	芽庄機場	NHA	VVNT	乌鲁木齐=兰州=芽庄，航班号UQ2643/UQ2644	每周二	复航
俄羅斯	伊尔库茨克	伊尔库茨克国际机场	IKT	UIII	航班号UQ2665/2666	每周三、六两班	季节性旅游航线
新加坡	新加坡	新加坡樟宜国际机场	SIN	WSSS	乌鲁木齐=武汉=新加坡航线航班号为UQ2661/2662	每周二、四、六各一班
日本	名古屋	名古屋中部国际机场	NGO	RJGG	乌鲁木齐=武汉=名古屋航线航班号为UQ2657/2658 乌鲁木齐=济南=名古屋航线航班号为UQ2659/2660	每周一、三、五各一班 每周二、四、六、七各一班

代碼共享

乌鲁木齐航空與以下航空公司簽訂代碼共享協議^[15]

飛行安全

乌鲁木齐航空自2014年成立以來未有發生任何導致人員死亡的事件。

争议事件

2017年12月初网上曝出视频“乌鲁木齐航空公司空姐吃多份乘客飞机餐”。12月7日，乌鲁木齐航空发布公告称，经过内部排查，确认视频中的空姐为乌鲁木齐航空公司乘务员，当天并未按照标准流程对剩余餐食进行处理，而是擅自将其打开试吃。针对该名员工的违规行为，公司给予其停飞调查处分^[16]。

参考

外部連結

• 乌鲁木齐航空责任公司 （页面存档备份，存于互联网档案馆）

查 论 编  中华人民共和国航空公司 政府民航主管部门： 交通运输部中国民用航空局  香港運輸及物流局民航處  澳門运输工务司民航局 中国大陆航空公司列表 香港航空公司列表 澳門航空公司列表 中航集团 （国航系） 全服务（英语：Legacy carrier） 中国国际航空 大连 内蒙古 北京 山东航空 深圳航空 昆明航空 西藏航空 澳門航空 货运 中國國際貨運航空 南航集团 （南航系） 全服务 中国南方航空 汕头 贵州 珠海 河南 廈門航空 河北航空 江西航空 重庆航空 雄安航空* 货运 中国南方航空货运 商舟货运航空 通用 南航通航 东航集团 （东航系） 全服务 中国东方航空 云南 武汉 浙江 江苏 上海航空 三亚国际航空* 低成本 中国联合航空 一二三航空 货运 中國貨運航空 通用 东方通用 海航集团 （海航系） 全服务 海南航空 山西 北部湾航空 桂林航空 长安航空 福州航空 大新华航空 烏魯木齊航空 西部航空 祥鵬航空 天津航空 首都航空 金鵬航空 香港航空 货运 香港貨運航空 天津货运航空 金鹏航空货运 通用 金鹿公务 首航直升机 香港商務航空 川航集团 全服务 四川航空 成都航空 均瑶集团 全服务 吉祥航空 低成本 九元航空 東海集團 東海航空 大灣區航空 太古集团 全服务 國泰航空 低成本 香港快運航空 货运 香港華民航空 国泰航空货运 嘉道理集團 通用 美捷香港商用飛機 尊爵公務機 直升机服务 其他航空公司 全服务 華夏航空 奧凱航空 幸福航空 长龙航空 龙江航空 青岛航空 湖南航空 天骄航空 多彩贵州航空 苏南瑞丽航空 低成本 春秋航空 货运 中国邮政航空 顺丰航空 圆通航空 中原龙浩航空 中航货运航空 中州航空 西北国际货运航空 京東航空 新疆交建物流* 通用 中飛通航 中国飞龙专业航空 中信海直 金汇通航 中一航空 亚联公务机 江西快线 新疆通用航空 内蒙通航 北大荒通用航空 普洱通用航空* 华彬亚盛通用航空 国都航空 空中快線 TAG航空（亞洲） 海翔公務航空* 德宏南亚航空 已經結業或被合并 中国航空 中央航空 中国人民航空 中苏民航 中國民航 中国西南航空 国 中国北方航空 南 中国西北航空 东（南京航空 东） 中国新疆航空 南 中国通用航空 东 中国航空 国 中航浙江航空 国 云南航空 东 福建航空 厦 中原航空 南 東星航空 国 鹰联航空（现成都航空） 东北航空（现河北航空） 上海國際貨運航空 C 長城航空 东 翡翠航空 C 武汉航空 东 中国新华航空 海 山西航空 海 银河国际货运航空 C 鲲鹏航空 英安航空 贵州航空 南 友和道通航空 C  香港：甘泉香港航空 L 捷星香港航空 L 國泰港龍航空  澳門：非凡航空 L *籌劃中 国被中国国际航空合并 南被中国南方航空合并 东被中国东方航空合并 海被海南航空合并 厦被廈門航空合并 B公务航空 C货运航空 G通用航空 L低成本航空 附注：1.本模板不包含台灣之航空公司，詳見{中華民國航空公司}與民航局。2.以上僅列出擁有最主要股權的子母公司關係。3.部分航空公司或由多間母公司持有。其中母公司使用正常字号，子公司使用小字号，无独立运营身份的子公司名称不含“航空”