中華電信

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中華電信股份有限公司
Chunghwa Telecom Co., Ltd.
商业名称中華電、CHT
公司類型上市公司
股票代號臺證所：2412
（2000年10月27日上市）
NYSE：CHT
（2003年7月18日上市）
統一編號96979933 （查）
成立1996年6月15日（公司登記日期）
1996年7月1日，​27年前​（1996-07-01）（正式成立日期）
代表人物董事長：郭水義
總經理：林昭陽
總部 中華民國（臺灣） 100012
臺北市中正區信義路一段21之3號
標語口號永遠走在最前面（一般標語）
舞動精彩，共創未來（5G形象廣告）
業務範圍 中華民國（臺灣）[1]
产业電信產業
產品固網業務
行動通信業務
資通訊整合服務
營業額▲新臺幣2,167.4億元（2022年）
息税前利润▲新臺幣472.3億元（2022年）
净利润▲新臺幣380.0億元（2022年）
總資產▲新臺幣5,232.03億元（2022年）
員工人數19,999人（2022年）
實收資本額新臺幣77,574,465,450元
結算期每年12月（月制會計年度）
主要股東交通部(35.29%)
新光人壽(4.95%)
員工持股會信託(3.97%)
國泰人壽(2.58%)
摩根大通CHT ADR(2.47%)
中華郵政(2.06%)
新制勞退基金(2.03%)
主要子公司神腦國際
中華黃頁
中華系統整合
光世代建設開發
春水堂科技
是方電訊
中華投資
中華碩銓
智趣王
宏華國際
中華立鼎光電
中華資安
資拓宏宇
网站www.cht.com.tw

中華電信（簡稱中華電、CHT）是臺灣最大的綜合電信服務業者，前身為交通部電信總局的營運部門，1996年因中華民國政府施行電信自由化政策，根據電信三法從交通部電信總局中分拆（英语：Corporate spin-off）及公司化而來，其主要業務涵蓋固網通信、行動通信、寬頻接取與網際網路，亦以大數據、資安、物聯網、人工智慧、雲端及網路資料中心等新興科技服務，以及各種OTT及匯流服務。[2]

公司的願景是「成為最有價值與最值得信賴的資通訊公司」[3]；企業價值觀為「創新、當責、客戶導向、誠信」。[4]虚拟代言人包括璐咪娜[5][6]，电信宝宝，和光世代超人。[7]

歷史

中華民國的電信服務事業原由交通部電信總局專營。為了開放電信產業，中華民國交通部自1980年代後期開始推動「電信自由化」政策，逐步將電信事業開放予民間企業經營。而在電信自由化的計畫當中，最重要的即是電信事業的「政企分離」，將電信事業的管理與經營脫鉤。

1996年7月1日，依據立法院三讀通過施行的《電信法》修正案、《交通部電信總局組織條例》修正案、《中華電信股份有限公司條例》（合稱「電信三法」），交通部電信總局的電信事業營運部門正式分割公司化，成立「中華電信股份有限公司」，當時資本額為新臺幣964.77億元，經營第一類及第二類電信業務，下設「臺灣北區電信分公司」、「臺灣中區電信分公司」、「臺灣南區電信分公司」、「長途及行動通信分公司」、「國際電信分公司」、「數據通信分公司」、「電信研究所」及「電信訓練所」。

中華電信成立時為中華民國交通部完全持股的國營企業，但以民營化為目標。成立之時的吉祥物為「電信寶寶」，當時只有男寶寶。

1997年，中華電信取得第二代行動通信(2G)執照（GSM 900MHz與1,800MHz）。2000年10月，中華電信於臺灣證券交易所股票上市，股票代號2412，政府賣出4.67%股份。2002年2月，中華電信取得第三代行動通訊(3G)執照(WCDMA 2,100MHz)。2002年12月，政府賣出13.47%股份。2003年7月，中華電信於紐約證券交易所股票上市，股票代號「CHT」，賣出 11.5%股份。2005年8月12日，政府賣出17%股份，加上先前釋股，中華電信的政府持股降至50%以下，名義上成為民營企業。到2012年1月，政府（交通部）持股約35%[8]。

2007年，中華電信入股神腦國際，神腦國際獨家代理銷售中華電信行動電話及門號、並在中華電信營業窗口設點。2007年5月1日，中華電信成立「企業客戶分公司」，同時將臺灣中區電信分公司併入臺灣南區電信分公司。2009年，中華電信裁撤「數位內容處」，中華電信MOD業務由總公司移轉至臺灣北區電信分公司負責。

2013年10月30日，中華電信以新臺幣390.75億元標得LTE頻段(900MHz B2 / 1,800MHz C2 / C5)，並且是唯一達到頻寬上限(2x35MHz)的電信業者；其中C5頻段(1,800MHz)目前無人使用且現時有多樣行動通訊終端設備支持，當時預定最早可在2014年開台啓用[9]。2014年5月29日，中華電信召開記者會，宣佈旗下4G LTE服務將於2014年5月30日開台，為台湾第一家提供4G服務（使用1,800MHz C5）的電信業者[10]；中華電信原本僅告知媒體該場記者會是4G加值服務體驗，時任董事長蔡力行卻在會中宣布搶先開台，比預定時程提前約一個月[11]。

2014年12月29日，中華電信宣布啟用4G 900MHz B2頻段，在離島遠至烏坵、玉山等高山皆有設置4G基地台，為首個達到「鄉鎮數涵蓋100%」4G網路覆蓋率的電信公司，並且啟用「CA」（載波聚合）技術來提高網路服務速度[12]。

2015年10月7日，NCC通過中華電信「新增500M/250M及1G/600M光世代電路及HiNet上網服務案」，500M/250M月租費合計為新臺幣2,399元、1G/600M合計為新臺幣3,599元。

中華電信因其國營時期打下的基礎（握有最後一哩），在臺灣的固網電信佔有絕對的市佔率；行動通信的市佔率則約36.3%（截至2018年底），位居臺灣各電信業者之首[13]。

2020年6月，中華電信取得5G頻寬(3.5GHz主流頻段的90MHz)及最佳頻位(3.5GHz的頻率位置3.42-3.51GHz)特許執照，將採用4G/5G雙連結架構(EN-DC, EUTRA-NR Dual Connectivity)，搭配全台4G唯一5CA技術。

2020年6月30日上午，中華電信5G正式開台，提供從599元到2,699元共8種月租方案，月付599元享行動上網24GB，1,399元以上為5G吃到飽，但均首度導入「排除流量怪獸」的政策。

2021年

  • 1月8日：為臺灣第一家取得Azure Expert MSP最高階專業認證的電信商，也是臺灣唯一同時具備Azure Expert MSP及網路直連ExpressRoute的服務供應商，取得認證後可結合認知科學、大數據、區塊鏈、DevOps，提供客製化解決方案、混合雲等虛實整合的專業服務。[14][15]
  • 3月15日：開放5G Small Cell互通性開發測試實驗網路，讓國內相關產品開發夥伴針對功能及效能進行端到端驗證測試，為中華電第二階段5G網路建設預作準備。[16][17]
  • 3月25日：發展企金AI信評服務，提供金融業更多企業放貸評估輔助依據，並以AI技術協助提升風控的精準度及徵審的效率。[18][19][20]
  • 3月29日：成為全球首家開通帛琉4G LTE漫遊，搶攻台灣、帛琉旅遊泡泡首發團商機，也助攻台帛旅遊熱潮。[21][22]
  • 3月31日：為推廣企業在5G MEC應用，攜手中華精測實現5G智慧製造落地，展現多項實績成效，包括單站提升良率由67%提升到99%、錯孔檢測需時由3天縮短到5分鐘、節省化學藥液38.5%、減少廢水處理費11%等。[23][24][25]
  • 5月3日：獲得遠見企業社會責任獎雙料大獎--ICT科技防疫創新應用勇奪社會創新組首獎，ESG綜合績效為電信業楷模獎。[26]
  • 6月10日：中華電信開發血氧監測雲端平台，平台於6月7日在新北聯醫專責病房上線，實現雲端自動監測病患的血氧變化並即時示警，協助醫院應用雲端與5G AIoT技術達成即時監測，減低病患操作難度，減少醫護人員接觸風險的3大目標。[27][28][29]
  • 6月17日：取得Google Cloud菁英合作夥伴資格，將可提供更全面的Google Cloud整體解決方案，串聯雲、網、端，提供企業混合雲等專業虛實整合服務。[30][31]
  • 7月：提供國內首次奧運VR轉播東京奧運，MOD及Hami Video雙平台總計創下375萬人的奧運收視新紀錄。[32][33][34]
  • 8月16日：宣布投資APRICOT海纜，將建造一條超高速海底光纖電纜，連接台灣、日本、新加坡、印尼、菲律賓和關島，深化國際業務佈局。[35][36][37]
  • 8月25日：與耀睿實驗室共同建構5G開放網路驗測環境，成立亞洲第一座榮獲國際O-RAN聯盟認證的OTIC（Open Testing and Integration Centre）實驗室，提供國內網通業者自主研發設備兩階段驗證測試服務，共同推動5G開放網路國家隊。[38][39]
  • 10月19日：推出5G 獨立式組網（SA）服務，5G SA企業專網具備網路資源專用、擴充容易、與實體網路隔離、高資安等特性，可提供更多元的垂直場域應用。[40][41][42]
  • 11月3日：聯手越南最大的IDC和雲端運算服務公司Viettel-CHT，搶進越南公有雲市場，提供當地企業雲端數位轉型與創新應用服務。[43][44]
  • 11月5日：與亞太電信簽訂900MHz頻段頻率轉讓合作協議，取得亞太電信900MHz頻段上下行各10MHz，未來與其既有頻率形成連續20MHz頻寬，可充分發揮900MHz低頻特性和連續頻寬優勢。[45][46][47]
  • 11月16日：通過TCFD（氣候相關財務揭露）與BS8001（循環經濟指引）查核，為全台電信業首例，永續經營模式獲得肯定。[48][49]
  • 11月17日：獲頒台灣企業永續獎（TCSA）及全球企業永續獎（GCSA）。[50]
  • 12月16日：與泰國國家電信等聯手打造泰國5G專網，共同支持「泰國4.0」創新製造業計畫，協助泰國企業加速運用5G各項創新應用。[51][52][53]
  • 12月30日：推動組織改造，2022起將正式成立「個人家庭分公司」及「網路技術分公司」，連同既有的企業客戶、國際電信、數據通信分公司及電信研究院，形成以客户為導向的三大事業群及三大技術群。[54][55][56]

2022

  • 2月14日：中華電信宣布轉型有成，2021年創下集團與母公司營收及獲利雙超標、雙成長的佳績，展望2022年，將以個人家庭、企業客戶、國際客戶等三大事業版圖三箭齊發衝營運。[57][58][59]
  • 2月17日：攜手愛立信建亞洲首座離岸風電行動專網，第一階段離岸風場預定2022年底建造完成，屆時可提供乾淨能源給100萬的台灣家庭戶使用。[60][61]
  • 2月26日：於「第17屆KKBOX音樂風雲榜」打造全台演唱會5G全息異地共演，告五人主唱雲安與團員在分隔兩地下，以1：1真人比例共演經典歌曲，以5G娛樂科技讓現場與線上觀看的粉絲感受虛實整合的偶像魅力。[62][63][64]
  • 3月4日：捐助1000萬元賑濟烏克蘭，並號召員工自由樂捐，藉由企業捐款拋磚引玉，鼓勵更多民眾與企業發揮人道關懷。[65][66][67]
  • 3月15日：發行35億元臺灣電信業首檔的永續發展債，也是全球電信業中少數發行永續發展債券業者之一，資金用途將同時涵蓋環境保護及社會發展投資。[68][69][70]
  • 3月29日：中華電信轉投資的純網銀將來銀行正式開業，中華電信將與將來銀行深度策略結盟，共同打造數位金融生態圈。[71][72][73]
  • 4月28日：第七度獲得臺灣證券交易所110年度公司治理評鑑上市公司中最優等之排名前5%。[74][75][76]
  • 5月4日：中華電信組織轉型最後拼圖，資訊技術分公司成立，將打造卓越雲化資訊服務公司，加速公司內部系統現代化及支持三大事業群，賦能客戶做好數位轉型及追求更好數位生活。[77][78][79]
  • 5月18日：NCC通過中華電信、亞太電信共用中華電信2100MHz頻段頻率，以及亞太900MHz頻段頻率改配予中華電信。未來中華電信在900MHz頻段有更多連續頻寬，將發揮最大頻率使用效益，亞太電信用戶則可使用中華電信3G行動語音服務，並於偏遠地區漫遊中華電信網路。[80][81]
  • 5月31日：與Thonburi Hospital合作開啟泰國「智慧醫院」應用服務。中華電信以ICT專業技術與創新應用，為Thonburi Hospital導入CHT智慧醫院解決方案，協助Thonburi Hospital晉升為泰國智慧醫院標竿。[82][83][84]
  • 8月2日：全台第一家電信公司設置的「職場互助教保服務中心」在台北市仁愛路的中華電信服務大樓開幕，蔡英文總統及蘇貞昌院長同台見證。中華電信教保中心皆設在辦公園區中，同時使用電信資通訊技術與服務（如：千里眼、i寶貝智慧聲控服務等）建置智慧學習環境。[85][86]
  • 12月10日：道瓊永續(Dow Jones Sustainability Index，DJSI)公布2022年評選結果，中華電信入選道瓊永續「世界指數(DJSI-World)」及「新興市場指數(DJSI-Emerging Markets)」。[87][88]

2023

  • 2月7日: 標普全球S&P Global 2月7日公布2023年永續年鑑，中華電信進入全球電信業前5%。[89]
  • 5月5日: 新舊任董事長交接，郭水義接任董事長，新任董座宣示以四個ABC資產、四大價值觀與三大願景，跟團隊共勉。[90][91][92]

服務項目

行動通訊

中華電信的行動通訊業務包括WCDMA(3G)、HSDPA、HSUPA(3.5G)、HSPA+(3.75G)、4G LTE、5G NR。

可用5G NR頻段
  • NR 3500Mhz(n78) (F13~F21，90Mhz)
  • NR 28000Mhz(n257) (G10~G15，600Mhz)
可用LTE頻段[93]
  • FDD-LTE 900Mhz(Band8) (B2 20Mhz)
  • FDD-LTE 1800Mhz(Band3) (C2 10Mhz + C5 15Mhz + C6 5Mhz)
  • FDD-LTE 2100Mhz(Band1) (E9 5Mhz + E10 5Mhz + E11 5Mhz + E12 5Mhz)
  • FDD-LTE 2600Mhz(Band7) (D2 20Mhz + D4 10Mhz )
戶數
  • 行動電話：1262.1萬戶（2022年12月）[94]；在臺灣的行動通訊市場佔有率（不含IoT門號）約36.6%[94]，被稱為電信三雄之一。

固定通訊

包括市內電話、國內長途電話、國際電話及寬頻接取服務，目前市內電話與長途市內電話，有百分之九十多由中華電信掌控。

而根據2022年12月統計資料：
  • 市內電話：939.9萬戶[2]
    • 住宅客戶：685.9萬戶[2]
    • 非住宅客戶：254.0萬戶[2]

網際網路

包括ISP（HiNet為其品牌）。除了提供傳統的電信服務，中華電信也提供企業客戶特定的資通訊服務與雲端運算服務，開發新的營收成長來源。主要服務有HiNet撥接上網、HiNet ADSL、HiNet光世代、中華電信MOD，並於公共場所佈建CHT Wi-Fi熱點供其用戶使用。

而根據2022年12月統計資料
  • HiNet ISP/HiNet寬頻：366.4萬戶[2]
  • 寬頻接取：438.6萬戶[2]
  • MOD 總數：204.9萬戶[2]

數位加值服務

工程車第一代彩繪格式
工程車第二代彩繪格式
「中華電信WLAN」第二代標誌
中華電信投幣式公共電話
歡樂點商城
提供網路購物服務，目前已改名為「Hami Point購物」。
歡樂點
於1997年推出客戶忠誠計畫紅利點數「歡樂點」，可兌換或折抵網路商城商品；2018年7月更名為「Hami Point」。
hiBox全能信箱
提供企業郵件型信箱與傳真型信箱的服務，以網際網路為基礎，整合電子郵件、傳真與簡訊於單一平台上。
色情守門員
主条目：中華電信色情守門員
中華電信用來阻擋六大類（色情、暴力、自殺、毒品、武器、賭博）有害兒童及青少年身心健康的網站[95]，擁有包括繁體中文、簡體中文、日語、韓語、英語、德語、法語、義大利語、西班牙語等各種語言的黑名單網站。目前除家用網路服務外亦提供行動版。[96]
隨意窩Xuite
2005年開始提供的部落格服務，進而由部落格服務延伸至專業相片儲存、分享平台。2007年整合各服務內容開始提供的旅遊資訊服務，提供使用者旅遊資訊與行程規劃工具。2011年重新改名為「隨意窩」，平台包含的功能有Xuite日誌、Xuite信箱、Xuite相簿、Xuite影音、Xuite旅遊與雲端資料櫃「Hami+個人雲」。
Xuite信箱於2014年12月1日終止服務。FB、Yahoo、Google、MSN外站帳號登入管道於2020年5月底下架。「Hami+個人雲」雲端資料櫃服務於2020年6月底停止服務[97]。
HiNet放心播
與KKBOX合作提供音樂公播服務。

Hami Video

提供電視頻道(即時新聞、財經、戲劇、綜藝及運動)、電影、戲劇、動漫隨選影片及運動頻道(包含中華職棒)等服務。[98]

中華電信投資影集列表

本表是動態列表，可能永遠無法完結。歡迎您參考可靠來源來查漏補缺。
中文劇名 英文劇名 集數 首播年份 演出人員 聯播策略
魂囚西門 Green Door 6 2019年2月16日 蕭敬騰、郭碧婷、鄭宜農、謝盈萱、喜翔、藍葦華 公視主頻、公視+、Netflix、Hami Video
孟婆客棧 Tavern by the Lethe 30 2021年10月17日 唐美雲、蔡振南、方馨、王金櫻、小咪、羅北安、王彩樺、陳竹昇、樓心潼、方宥心、許富凱、張書宇 公視台語台、中華電信MOD、Hami Video
我願意 The Amazing Grace of Σ 12 2022年7月29日 姚淳耀、吳庚霖、柯淑勤、高慧君、鄒承恩、吳奕蓉、楊大正、劉倩妏、林暉閔、王渝屏 中華電信MOD、Hami Video
牛車來去 Oxcart Trails 30 2023年1月14日 安心亞、楊烈、蔡昌憲、米可白、楊子儀、游安順 公視主頻、中華電信MOD、Hami Video
八尺門的辯護人 Port of Lies 8 2023年 李銘順、初孟軒、雷嘉汭、范逸臣、潘儀君、楊烈、蘇達、陸夏 中華電信MOD、Hami Video


Hami+音樂
原為hifree，於2014年6月16日與 Hami+音樂合併[99]。為付費音樂服務平台提供演唱會直播、重播服務[100]。服務已下架。

Hami書城

提供電子書與雜誌購買及閱讀服務，包含月費制與單本購買方式。[101]

千里眼
結合網路頻寬與類比或數位攝影機及雲端影像儲存與管理平台，提供遠端影像監看與管理服務，可透過任何聯網裝置（如：PC或是智慧型手機）即時監看監錄點影像。
HiNet 廣播
是於2000年6月成立的網路多媒體影視平台，提供電影、戲劇、運動、娛樂、旅遊、新聞、音樂和廣播等影音內容，使用者可以「直播頻道」與「隨選影片」方式收看網路電視節目，目前以提供串流網路廣播為主。2018年11月1日起廣播服務僅提供台、澎、金、馬地區。该服务将于2022年九月底终止服务。[102]。
HiNet企業資安服務
提供入侵防護(IPS)、DDoS進階防護、網頁弱點掃描、網頁掛馬檢測、網站個資檢測、企業上網內容過濾、安全評估（滲透測試）、SOC資安委外等資訊安全相關服務。

智慧型網路付費語音資訊服務

参见：0204色情電話
業者經由中華電信智慧型網路系統提供資訊，供電話用戶擷取之電信業務[103]。俗稱0204，雖然0204在臺灣已經成為色情電話的代名詞，但本服務提供給各種電視節目製作者，如募款專線、購物頻道、諮詢節目的，但提供色情電話服務並非合法行為。

多元支付

提供店家使用單一台無線手持設備，即可滿足消費者的各項無現金支付或電子化支付服務(包含信用卡、Apple PAY 等手機行動支付、悠遊卡等電子票證、及Line Pay, 街口多項電子支付)。

大數據-人潮產品

利用電信大數據分析提供指定地點人潮輪廓統計數據、景點商圈遊客分析數據、即時活動分析平台以及人潮統計API介接。

大數據-文字解析

透過AI文字分析技術將網路大數據轉換成有價值的資訊，提供輿情觀測與分析、公開資訊爬取與饋送與AI文字分析與系統建置三大服務。

大數據-流通業AI解決方案

結合電信大數據與AI技術分析，透過數據優化企業經營的全方位零售業商店營運整合解決方案，包括:展店選址分析、汰換店分析、客戶樣貌分析、新客獲取、舊客挽回、商店圈分析、外帶客分析及各店各品項精準銷量預測…等。

遠距醫療

以高速率、低延遲之行動網路優化流程及效率，建構智慧醫療服務。包含多方視訊即時會診，遠距診次預約、掛號、個案管理及會診紀錄版本控管等功能。

車訊快遞

以行動通信網路為通信媒介，透過車機設備整合行動通信及GPS模組，即時回報車輛衛星定位資訊，並傳送接收車隊管理訊息，提供車輛狀態預警等資訊，提高車隊管理效率，運用情境包含計程車隊、客運與物流業等。

COVID-19 公眾服務

2020年初新冠肺炎(COVID-19)疫情蔓延全球，中華電信配合國家防疫中心的建置投入協助政府防疫工作，成為台灣政府防疫工作的重要基礎。

1922防疫資訊關懷專線

起源於2003年台灣發生SARS疫情，因應民眾大量撥打政府部門電話詢問傳染病相關疑問，台灣政府於2004年建置「1922民眾疫情通報與諮詢服務中心」，並委託中華電信營運，提供全年無休且24小時免付費之國、台、客、英及聽（語）障之疫情通報與傳染病諮詢服務。

2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例後，1922成為重要的民眾撥打諮詢專線，其話務量較疫情發生前增加超過30倍，中華電信因此緊急動員500人以上的客服人力支援1922專線以便舒緩龐大的進線話務量。

防疫專用手機

2020年1月21日台灣發生首例COVID-19確診病例，隨後開始延燒，行政院在1月26日農曆大年初二召集各部會及邀請中華電信進行疫情討論及應變策略，1月29日春節期間，中華電信超過500位員工自願停止休假回到工作崗位，協助組裝「防疫手機」供入境隔離者使用。

「防疫手機」內安裝可監測居家隔離與檢疫者是否離開居所的電子柵欄App，並透過軟體，提供警政、民政、衛政單位與居家隔離與檢疫者進行聯絡。6個工作天內共組裝防疫專用手機2,400支、警政專用手機200部、民政及衛政專用手機760部，合計3,360部緊急專用手機，並將手機分送全台本島及離島之警政、衛政、民政單位，擔任起第一波的防疫任務。[104]

簡訊實聯制QR Code系統

2021年5月台灣COVID-19疫情迅速升溫，5月15日雙北升級防疫3級警戒，所有店家、民眾必須全面配合實聯制，店家紛紛祭出各類實聯制登記方式，包括以紙本讓顧客填寫、Google表單、店家LINE群組，有些店家則要求民眾加入會員系統，各種不同方法讓民眾無所適從。 為了讓民眾和商家、機構都能簡便使用實聯制，5月16日行政院定調實聯制的開發方向，改以簡訊模式代替App。 為使簡訊實聯制快速上線，中華電信迅速動員，不分日夜不斷測試、修正，並在3天內完成開發，5月19日行政院召開記者會宣布「簡訊實聯制」全面上線，其簡便的使用方式有效提升了民眾主動配合實聯制的意願。[105][106][107]

電子防疫服務平臺／電子圍籬

  • 電子圍籬1.0

行政院、中央流行疫情指揮中心及NCC為了以科技協助疫情控管，共同規劃並委請中華電信開發電子防疫服務平台，2020年2月初中華電信完成系統開發上線。 電子圍籬是防疫追蹤系統的一部份，初期透過鎖定政府提供的檢疫手機，以電信定位系統掌握確診者行蹤，後期因應需求量能增加納入民眾自有手機，並融合台灣五家電信業者的定位資訊，協助政府確保檢疫/隔離對象不會離開檢疫隔離區。[108]

在入境控管方面，入境旅客資料也整合至防疫追蹤系統（含電子圍籬系統），透過手機定位，一旦離開檢疫範圍，系統即會發送「告警簡訊」給當事人、民政單位、衛政單位與轄區警察。

  • 電子圍籬2.0

電子圍籬1.0 施行後，考量大型活動具有人潮擁擠、長時間且近距離接觸不特定人士等特性，為了有效降低社區傳播風險，中華電信配合精進電子圍籬系統，2020年12月31日起電子圍籬2.0上路，採用細胞定位法，以大型活動區域範圍的行動電話基地台為設定參考，當自主健康管理者手機與基地台進行註冊溝通時，若判定接近大型活動區域，電信業者透過系統發送告警簡訊給當事人，同時發送簡訊通知里長或里幹事及轄區員警。[109]

  • 電子圍籬退場

疫情指揮中心宣布自2022年5月8日起居隔電子圍籬退場，密切接觸者僅匡列「同住親友」。[110]

防疫關懷包

體察民眾居家隔離/檢疫時不便外出的需求，中華電信分別與桃園市、新竹縣、台南市、屏東縣等政府合作，前後提供約12,000組的「防疫關懷包」，內含免費14天的Hami Video 線上影劇館、KKBOX音樂串流及Hami書城及學習平台等四大服務，讓民眾居家檢疫或隔離時可以輕鬆追劇、閱讀、聽音樂，與線上學習。[111][112][113]

5G+Mesh Wi-Fi打造防疫隔離區通信無死角

2020年2月27日，中華電信宣布以5G+Mesh Wi-Fi最新科技，解決光纖布線施工困難問題，迅速布署防疫隔離區之高速無線上網需求；在隔離區週邊布建5G 大頻寬大容量基地台(AAU：Active Antenna Unit)，運用5G頻譜3.5GHz頻段提供隔離區5G涵蓋，另於隔離區室內布署家用4x4MIMO Mesh AP，免布線施工，啟動Mesh Wi-Fi自組網功能，提供室內無死角Wi-Fi全覆蓋與自動漫遊服務，讓身處防疫隔離區內的工作人員及民眾都能順利連網。[114]

歷年口號標語

  • 溝通人間情，連結世界心（1996年）
  • Keep in touch（行動標語）
  • 世界越快，心則慢（極速LTE 4G）
  • 超越無限，我實現（4G形象廣告）

組織[115]

管理階層

  • 股東大會
    • 董事會／董事長（設薪資報酬委員會、策略委員會、審計委員會、稽核處、董事會秘書室）
      • 總經理
        • 執行副總經理／財務長
        • 分公司總經理
        • 院長

內部單位

分公司

中華電信研究院臺北辦公室
  • 中華電信板橋IDC機房
    中華電信網路技術分公司
    個人家庭分公司：經營行動電話、行動數據、簡訊、市內電話、長途電話、公用電話、家用網路、光世代、MOD、Hami Video 及其他電信加值與匯流服務。。
  • 企業客戶分公司：經營企業客戶市場，提供資訊與通信整體解決方案、管理與執行資訊及通信之專（標）案、企業客戶標準化與客製化整合服務、發展新興業務及行業別垂直產業應用服務等。
  • 中華電信台北信義園區仁愛綜合大樓
    國際電信分公司：經營國際客戶，依客戶需求提供國內外通訊、電路、數據網路、漫遊、跨境物聯網、IDC、雲端服務、5G 專網及應用、智慧解決方案、資通訊整合服務等。
  • 網路技術分公司：統籌規劃及管理公司網路政策 / 制度，包含網路架構及策略規劃、網路監管 / 維運、固定 / 數據 /行動 / 國際 / 衛星通信網路、新世代雲化智慧網路、客戶網路服務、企業專網及新技術 / 設備引進等。
  • 資訊技術分公司：統籌管理公司資訊技術政策與規章制度，提供內部營運資訊系統及資訊安全、IDC / 雲端應用、AIoT 智慧聯網、商務應用、政府委外專案等資通訊解決方案。
  • 電信研究院：專注前瞻創新與核心技術，研究發展創新資通訊應用、前瞻雲網融合與ESG 節能等重點項目，包含車聯網與智慧交通、遠距醫療與智慧照護、無人載具應用、元宇宙平台與應用、AI 平台與智慧應用、區塊鏈與NFT 平台、公雲與混合雲管理、5G 專網與邊緣運算、低軌衛星網路、全光網路、機房 / 基地台 / 網路設備節能等。(位於桃園市楊梅區，前身為交通部電信總局電波研究所，1969年改制為交通部電信總局電信研究所，隨著中華電信於1996年及2005年公司化及民營化，電信研究所成為中華電信專責的電信科技研發單位，並於2012年更名為電信研究院。截至2022年6月底，共有1200多名員工，93%為研發人員，主要為專精資通訊領域之博士，投入電信/創新技術及應用服務的研發，該機構累計獲得專利超過2500件，是全台灣所有機構的前10名，電信業界的第1名，為中華電信重要的科技能量與創新服務的來源。目前台灣電信產業僅中華電信設有如此大規模的專業研發團隊。研究發展的重點領域包含無線通信、寬頻網路、網路管理、雲端運算、數位創新、資通安全、智慧型聯網、前瞻科技、新創育成等。 中華電信旗下的中華精測、中華立鼎光電等公司，即是來自其研究院內部發展成熟後所孵育的公司。)

歷任首長

任別 姓名 就職時間 卸任時間 備註
中華電信董事長
1 陳堯[116] 1996年6月15日 2000年8月21日 原交通部電信總局局長
2 毛治國 2000年8月21日 2003年1月 原交通部常務次長，曾擔任過交通部部長一職，隨後擔任行政院副院長和院長等職務
3 賀陳旦 2003年1月 2008年8月19日 原交通部政務次長；曾擔任過交通部部長一職
4 呂學錦 2008年8月19日 2013年4月1日 原總經理
5 李炎松 2013年4月2日 2014年1月29日 原總經理
6 蔡力行 2014年1月29日 2016年12月14日 原台積電總經理，隨後擔任聯發科技執行長
7 鄭優 2016年12月16日 2019年4月21日 原中華電信董事
8 謝繼茂 2019年4月22日 2023年5月5日 原總經理
9 郭水義 2023年5月5日 現任 原總經理
中華電信總經理
1 呂學錦 1996年6月15日 2008年8月19日 原交通部電信總局副局長
2 張曉東 2008年8月19日 2012年8月29日 原副總經理
3 李炎松 2012年8月29日 2013年4月2日 原業務執行副總經理
4 石木標 2013年4月2日 2016年12月29日 原執行副總經理
5 謝繼茂 2017年1月4日 2019年5月8日 原業務執行副總經理
6 郭水義 2019年5月8日 2023年7月7日 原財務長
7 林昭陽 2023年7月7日 現任 原資訊分公司總經理

ESG作為

  • 中華電信自2006年導入CSR管理機制，同年設置「CSR委員會」，訂定各項永續政策，設立六大行動小組，將企業社會責任內化於公司文化，以期在公司治理、環境保護以及社會共融等各面向落實企業社會責任。[117]
  • 2021年中華電信將『CSR委員會』改組為『永續發展委員會』以加強ESG各面向的推動，秉持「永遠走在最前面」的品牌精神，在5G及IDC等業務不斷成長且耗電增加的情況下，仍設定2030年碳排放要比2020年減半、IDC機房百分之百使用再生能源及辦公場域淨零排放的積極目標，並承諾於2040年達成RE100（100%使用再生能源）、2050年達到全面淨零碳排的終極目標。[118]
  • 中華電信2022年起將ESG分為4個工作小組，由執行副總負責推動各個工作小組，並將高階主管薪酬連動ESG成效。[119]
  • 中華電信深耕ESG（環境、社會、公司治理），透過永續廣結盟策略，攜手廣大供應商夥伴，實踐企業社會責任，接軌國際發展，共創低碳商機。[120]
  • 中華電信董事長謝繼茂領軍全部員工、中華電信供應商、中華電信基金會、退休員工、企業志工，全方位落實ESG！[121]
  • 中華電信攜手台灣微軟、世界展望會，打造蘭嶼為「數位之島」，為蘭嶼學童與住民建置2處數位學習據點及提供超過200小時數位培力課程。[122]
  • 2021年中華電信創新推出「5G無塑企業志工永續行動」四部曲，利用環保課程、線上遊戲、與紙風車劇團合作無塑生活節，以及全國淨灘日的活動，大力推廣環保理念。2022年全國淨灘日活動，不僅整個中華電信集團有多達35個機構參與，還攜手大型合作夥伴台灣諾基亞、台灣愛立信一起正視環保議題，將環保理念付諸行動。[123]
  • 2022年中華電信獲得遠見CSR暨ESG企業社會責任獎電信業「綜合績效」及「傑出方案-樂齡友善組」雙首獎，台灣企業永續獎（TCSA）及全球永續獎（GCSA）合計13項獎項。[124][125]

海外據點[126]

關係事業[128]

參見

上市公司業者：

參考資料

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